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Le nostre offerte promozionali e codici :

Lotto di 5 Risme 500 fogli bianchi di carta per copie A4 80 g :

Dal 20 cartoni : 14.17 € HT, o il 17,65 € da 20 carte.

Da 40 cartoni : 12.75 €, iva esclusa, è 15.30 € da 40 cartoni.

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Spedizione :

Gratuita senza minimo di acquisto di ripristino di magazzino a Montrabe (31850)

Libero da 49 € per l'acquisto di punto "Mondial Relay".

Libero a partire da 150 € di acquisto per la consegna a domicilio.

Consegna benvenuto del 10% : Utilizzare il codice promozionale "BENVENUTO" . Utilizzabile una sola volta e non possono essere combinati.

Sconto del 5 % : Utilizzare il codice "FEDELTÀ", è necessario avere convalidato almeno un comando di utilizzare questo codice. Utilizzabile più volte e non possono essere combinati.

Q : Come posso contattarvi ?

Per qualsiasi domanda o richiesta di assistenza, vi preghiamo di contattarci tramite il nostro form di contatto Sezione "contatti" cliccando qui una risposta sarà data entro 12 ore.

Q : non riesco a trovare il mio prodotto, come fare ?

Vi invitiamo a contattarciSezione "contatti" cliccando qui. Vi aiutiamo a trovare il prodotto e se non è presente sul nostro sito web, sarà poi nelle ore che seguono.

Q : Come faccio a stampare la mia fattura ?

Per stampare la fattura, è necessario autenticarsi per accedere al tuo account cliente (in alto a sinistra di questa pagina) : "Identificare" un riepilogo del tuo account verrà visualizzato ("Il mio account"), è necessario andare su "Storia e dettagli dei miei ordini".
Tutti gli ordini vengono visualizzate, e si dispone di una colonna fattura fattura corrispondente, per ogni ordine che è possibile scaricare in formato PDF.

Q : Come faccio a cambiare la mia password ?

Sono disponibili due opzioni :
Clic "Identificare"(in alto a sinistra di questa pagina) e poi "Hai dimenticato la password", quindi inserisci il tuo indirizzo di posta elettronica e riceverai una e mail che ti permetterà di modificare la tua password.
- È necessario autenticarsi per accedere al tuo account cliente (in alto a sinistra di questa pagina) : "Identificare" un riepilogo del tuo account verrà visualizzato ("Il mio account"), è necessario andare su "informazioni personali" e si avrà la possibilità di cambiare la password del tuo account cliente.

D : ho ricevuto un prodotto danneggiato, come fare ?

In una prima fase, è necessario autenticarsi per accedere al tuo account cliente (in alto a sinistra di questa pagina "Identificare" un riepilogo del tuo account verrà visualizzato ("Il mio account"), è necessario andare su "Storia e dettagli dei miei ordini".
Tutti gli ordini vengono visualizzate, e si dispone di una colonna "dettagli", selezionare "dettagli" dell'ordine in questione e poi andare sotto gli ordini in pieno, perché è qui che visualizza i dettagli che hai richiesto.
Si noterà che avete la possibilità in questo dettaglio per selezionare gli elementi del vostro ordine. È quindi necessario selezionare il(i) prodotto(s) che si desidera tornare e specificare il motivo per il ritorno e quindi fare clic su "Genera un ritorno".
Il nostro Servizio Clienti vi contatterà entro 12 ore per vedere se si vuole un prodotto di cambio o un rimborso.
Un pre-pagato etichetta di ritorno verrà inviato a voi e non a sostenere le spese di restituzione del prodotto. Il prodotto deve comunque essere restituito nella sua confezione originale e in una scatola di cartone adatto.

Q : Come faccio ad accedere a i miei preferiti ?

È necessario autenticarsi per accedere al tuo account cliente (in alto a sinistra di questa pagina) : "Identificarsi" un riepilogo del tuo account viene visualizzato ("il Mio conto"), è necessario andare su "i Miei Prodotti Preferiti".

Q : quanto costa la spedizione ?

Tutto dipende dal vettore scelto.
Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso del pacco. Il prezzo della consegna è il più equo possibile.
Una volta che il cestino è fatto, devi andare fino alla fase di consegna, e diversi vettori vi verrà offerta con la percentuale esatta. Le spese di spedizione per la consegna a domicilio sono offerti a partire da 150 €, 180 € (escluso il periodo promozionale). È inoltre possibile ottenere i vostri prodotti in magazzino gratuitamente.

Q : e ' Possibile pagare in 30 Giorni ?

La normativa in 30 giorni sono possibili solo per il governo francese, agenzie, scuole, collegi, università, scuole... Per il resto dei nostri clienti, la scelta viene effettuata, caso per caso.
In tutti i casi, vi invitiamo a contattarci tramite il modulo di contatto sul nostro sito web Sezione "contatti" cliccando qui per rendere la vostra richiesta.
Per ordini al di fuori della Francia, tutti gli ordini sono pagabili tramite carta di credito, conto Paypal, bonifico bancario, direttamente sul nostro sito.

Q : Dove prenotare Ordistef ?

Consegniamo in Francia metropolitana, tranne la Corsica, e in tutta Europa, non esitate a contattarci se il vostro paese non viene visualizzato nell'elenco dei paesi.
Costi aggiuntivi di transito, si applicano per le consegne in Corsica, di conseguenza, è necessario contattarci prima di effettuare l'ordine.

Q : ho un'altra domanda non questo :

Si prega di contattarci tramite il modulo di contatto sul nostro sito nella sezione "Contattaci".